HELP

Credit CardRIMBORSI CARTA DI CREDITO

In caso di reso, non appena avremo ricevuto i prodotti e verificato che siano state rispettate tutte le condizioni (leggi le Condizioni di Reso), ti invieremo un'email di conferma dell'accettazione.
Il rimborso verrà effettuato entro 24 ore sulla stessa carta di credito utilizzata per pagare l'ordine, applicando la stessa valuta.
I tempi per visualizzare il rimborso dipendono dall'istituto che ha emesso la tua carta e dalle procedure bancarie locali.


RIMBORSI PAYPAL

In caso di reso, non appena avremo ricevuto i prodotti e verificato che siano state rispettate tutte le condizioni (leggi le Condizioni di Reso), ti invieremo un'email di conferma dell'accettazione.
Il rimborso verrà effettuato entro 24 ore sullo stesso account PayPal utilizzato per pagare l'ordine e con la stessa valuta. L'importo rimborsato sarà visibile in PayPal entro 24 ore.


RIMBORSO PAGAMENTO IN CONTANTI ALLA CONSEGNA

I rimborsi per gli ordini effettuati con l'opzione di pagamento in contanti alla consegna possono essere effettuati solo tramite bonifico bancario. In caso di reso, ti verrà richiesto il numero del tuo conto corrente. Non appena avremo ricevuto i tuoi resi e verificato che siano state rispettate tutte le condizioni (leggi le Condizioni di Reso), ti invieremo un'email di conferma di accettazione e provvederemo a effettuare il bonifico entro 10 giorni lavorativi.
Le tempistiche con cui il rimborso sarà disponibile sul tuo conto dipendono dalle procedure bancarie locali.


RIMBORSI APPLE PAY

In caso di reso, non appena avremo ricevuto i prodotti e verificato che siano state rispettate tutte le condizioni (leggi le Condizioni di Reso), ti invieremo un'email di conferma dell'accettazione.
Il rimborso verrà effettuato entro 24 ore sulla stessa carta di credito o conto bancario utilizzato all’interno di Apple Pay per pagare l'ordine, applicando la stessa valuta.
I tempi per visualizzare il rimborso dipendono dall'istituto che ha emesso la tua carta e dalle procedure bancarie locali.


RIMBORSO KLARNA

In caso di reso, non appena avremo ricevuto i prodotti e verificato che siano state rispettate tutte le condizioni (leggi le Condizioni di Reso), ti invieremo un'email di conferma dell'accettazione. Una volta che il tuo reso è stato completato da Diesel, riceverai una fattura aggiornata da Klarna.

I tempi per visualizzare il rimborso dipendono dall'istituto che ha emesso la tua carta e dalle procedure bancarie locali. Se stai usando "SLICE IT", il rimborso sarà disponibile come saldo positivo nel tuo account con Klarna. Ciò ti consente di acquistare nuovamente utilizzando il tuo account in tutti i negozi online partecipanti. Se hai pagato il tuo ordine con una carta, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta. Gli ordini restituiti o annullati devono essere prima registrati nel negozio online. Il rimborso verrà elaborato entro i prossimi 14 giorni dal negozio online registrando l'ordine restituito o annullato.

Una volta che il negozio online ha registrato la cancellazione o il reso, il rimborso verrà elaborato in 5-7 giorni lavorativi. In caso di restituzione o annullamento di un ordine in cui non è stato ancora pagato, non verrà effettuato alcun rimborso.

HAI BISOGNO D'AIUTO?

Se hai delle domande o hai bisogno di ulteriore supporto contattaci.

Risponderemo alla tua richiesta entro 24 ore lavorative dal lunedì al sabato, escluse le festività.

SERVIZIO CLIENTI

Telefono: 800125507
Contatta il Servizio clienti chiamando il numero gratuito 800125507 dalle 9:00 alle 20:00 CET (dalle 8:00 alle 19:00 GMT), da lunedì al sabato, escluse le festività nazionali.


E-mail
Dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al sabato, escluse le festività.

Select language

italiano