RETURN POLICY

Lo scopo di DIESEL S.p.A ("il Venditore") è garantire la completa soddisfazione dell’acquirente dei prodotti a marchio “DIESEL” e “DIESEL BLACK GOLD” acquistabili sul Sito (di seguito, rispettivamente definiti (“Acquirente” e “Prodotti”). Se per qualche ragione l’Acquirente non dovesse essere soddisfatto del proprio ordine d’acquisto (“Ordine”), potrà esercitare il suo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro quindici (15) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i Prodotti oggetto d’Ordine oppure qualora, al momento dell'acquisto, abbia richiesto la consegna presso un punto vendita monomarca ad insegna “DIESEL” nel caso in cui questa possibilità vi sia nel paese di acquisto dei Prodotti (“Punto Vendita”), entro quindici (15) dalla data di ritiro dei Prodotti oggetto dell’Ordine presso tale Punto Vendita. I Prodotti oggetto di reso devono essere consegnati al corriere indicato dal Venditore entro quindici (15) giorni dalla data di ricezione dei Prodotti oggetto dell’Ordine oppure devono essere consegnati ad un assistente alle vendite di un Punto Vendita, tra quelli indicati sul Sito, entro quindici (15) giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti medesimi. Salvo il caso di restituzione dei Prodotti direttamente presso un Punto Vendita, i Prodotti possono essere restituiti dall’Acquirente mediante spedizione tramite il corriere indicato dal Venditore o tramite altro spedizioniere, solo dopo aver compilato il modulo di reso (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del Codice del Consumo), che l’Acquirente troverà, in forma cartacea, all’interno del pacco in cui gli verranno recapitati i Prodotti (“Modulo di Reso”).

CONDIZIONI PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

a. salvo il caso di restituzione a mezzo di consegna dei Prodotti presso un Punto Vendita, il Modulo di Reso o altra dichiarazione esplicita della decisione dell’Acquirente di recedere dal Contratto devono essere correttamente compilati e inviati al Venditore entro quindici (15) giorni dal ricevimento dei Prodotti oppure, se al momento dell'acquisto l’Acquirente ha richiesto la consegna presso un Punto Vendita, dalla data di ritiro dei Prodotti oggetto di Ordine presso tale Punto Vendita;

b. i Prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati, danneggiati in qualunque modo;

c. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai Prodotti, così come apposto;

d. i Prodotti devono essere restituiti nella loro integra confezione originale;

e. i Prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quindici (15) giorni che decorrono dal momento in cui l’Acquirente ha comunicato al Venditore la decisione di recedere dal Contratto ovvero, qualora l’Acquirente scelga di restituire i Prodotti recandosi direttamente presso un Punto Vendita, dovranno essere consegnati all’assistente alle vendite entro quindici (15) giorni decorrenti dalla data di ricevimento, da parte dell’Acquirente, dei Prodotti medesimi.

Nel caso di sussistenza di tutte le condizioni richieste per poter procedere al reso, il Venditore procedrà a rimborsare integralmente all’Acquirente il prezzo dei Prodotti resi, restando a carico di quest’ultimo unicamente le spese del reso. Per “spese di reso” si intendono le spese sostenute per la restituzione al Venditore dei Prodotti acquistati, salvo che il Venditore abbia espressamente esonerato l’Acquirente dal sostenere tali spese al momento dell’acquisto ed alla ulteriore condizione che l’Acquirente si avvalga dello spedizioniere indicato nel Modulo di Reso. Qualora l’Acquirente decida di utilizzare il corriere indicato dal Venditore per la spedizione dei Prodotti acquistati l’Acquirente, comunque, non dovrà effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso, in quanto i relativi costi saranno sostenuti dal Venditore che provvederà al pagamento del servizio fornito dal corriere, trattenendo dal rimborso dovuto all’Acquirente una somma pari al costo in precedenza sostenuto per la consegna al domicilio di quest’ultimo dei Prodotti oggetto di Ordine. Resta inteso che, nel caso in cui invece l’Acquirente decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, l’Acquirente dovrà effettuare in prima persona l’integrale pagamento delle spese del reso.

Qualora l’Acquirente decida di restituire i Prodotti recandosi presso un Punto Vendita, non dovrà sostenere alcuna spesa. Comunque sarà necessario, in questo caso, che l’Acquirente compili il Modulo di Reso. Sarà sufficiente che l’Acquirente consegni all’assistente alle vendite del Punto Vendita prescelto i Prodotti, l’integra confezione originale con cui gli sono stati recapitati e l'etichetta adesiva prestampata entro quindici (15) giorni dal ricevimento dei Prodotti. L’assistente alle vendite potrà eventualmente aiutare l’Acquirente nella compilazione del Modulo di Reso e ad inserire i Prodotti oggetto di reso nella confezione, applicandovi l’etichetta adesiva prestampata in modo da consentirne la corretta spedizione al Venditore. L’assistente alle vendite si limiterà a ritirare i Prodotti e ad inserirli nella confezione, ma non verificherà la conformità dei Prodotti alle condizioni ed i termini necessari per procedere al reso (verifica che dovrà avvenire ad opera dell’Acquirente). La consegna all’assistente alle vendite non equivale ad accettazione del reso da parte del Venditore, che si riserverà comunque di verificare la conformità dei Prodotti resi ai termini ivi indicati per poter procedere ad eventuali rimborsi. Tale verifica avverrà non appena il Venditore avrà ricevuto i Prodotti presso i propri magazzini. Il Venditore provvederà ad informare via e-mail l’Acquirente sia nel caso di accettazione del reso che nel caso di mancata accettazione dello stesso.

Fermo quanto sopra previsto in termini di accettazione del reso e di tempi e modalità di rimborso, qualora l’Acquirente abbia effettuato il pagamento dei Prodotti oggetto di Ordine in contrassegno e desideri ottenere il rimborso direttamente sul proprio conto corrente, dovrà portare con sè presso il Punto Vendita prescelto il proprio IBAN e comunicarlo all’assistente alle vendite per l’inserimento nella scheda anagrafica dell’Acquirente. L’Acquirente sarà contattato se il reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni riportate nel precedente paragrafo. In questo caso, i Prodotti verranno restituiti. Nel caso in cui l’Acquirente rifiuti questa spedizione, il Venditore si riserva il diritto di trattenere i Prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto degli stessi.

TEMPI E MADALITÀ DI RIMBORSO

Dopo che il Venditore avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti per procedere allo stesso siano stati rispettati, l’Acquirente riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso, ovvero, qualora sia riscontrata la sussistenza di una diminuzione di valore dei Prodotti restituiti, riceverà una e-mail in cui sarà comunicato l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dall’Acquirente (a titolo esemplificativo: carta di credito/debito, Paypal o pagamento in contanti alla consegna), il rimborso verrà attivato dal Venditore nel più breve tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso dell’Acquirente, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni ivi riportate.

Le effettive tempistiche per il riaccredito delle somme dovute o, comunuqe per la restituzione delle somme pagate dall’Acquirente per l'acquisto dei Prodotti, dipendono dalle modalità di pagamento utilizzate, secondo quanto specificato di seguito:

acquisto con carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dalla società di gestione della carta di credito/debito, ma normalmente avviene entro quattordici (14) giorni. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul conto PayPal dell’Acquirente e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal conto PayPal dell’Acquirente dipende dall'istituto che ha emesso la carta.

pagamento in contanti alla consegna: il rimborso avviene sul conto corrente da indicato dall’Acquirente, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci o che comunichi all’assistente alle vendite del Punto Vendita, qualora tu abbia scelto di restituire i Prodotti direttamente in negozio; normalmente il riaccredito avviene nel giro di quattordici (14) giorni.

CARTELLINO IDENTIFICATIVO DEI PRODOTTI

Tutti i Prodotti messi in vendita dal Venditore sono muniti di cartellino identificativo, che costituisce parte integrante dei Prodotti stessi. Ti invitiamo a provare i Prodotti senza togliere il cartellino, perché non saranno approvati dal Venditore, ai fini dell’accettazione del reso, i Prodotti che ne sono sprovvisti.

CORRIERE

I Prodotti oggetto di reso possono essere spediti tramite il corriere indicato dal Venditore, utilizzando l'etichetta adesiva prestampata che l’Acquirente troverà all'interno del pacco recapitato e contenente i Prodotti oggetto di Ordine. Questo metodo permetterà al Venditore di pagare, per conto dell’Acquirente, i costi di spedizione e di tracciare la spedizione stessa, verificando così in ogni momento dove si trova il pacco contenente i Prodotti oggetto di Ordine. L’Acquirente potrà contattare UPS per organizzare il ritiro dei Prodotti. In caso l’Acquirente decida di utilizzare, per la restituzione dei Prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, dovrà effettuare in prima persona il pagamento delle spese di reso e resterà a suo integrale carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei Prodotti durante il trasporto.